A) Acerca de García Alamán e ITH
GARCÍA ALAMÁN es una marca comercial perteneciente a GARCÍA ALAMÁN CORREDURÍA DE SEGUROS S.L., con domicilio social en Paseo de la Habana nº 202, 28036 de Madrid, con CIF B-79081212, y que está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Puedes ponerte en contacto con GARCÍA ALAMÁN para más información enviando un correo electrónico a info@galaman.es.
GARCÍA ALAMÁN es un corredor de seguros, conforme a lo previsto en el artículo 1155.1. RDL 3/2020 de 4 de febrero, inscrito en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con número J0223, cuyos datos completos pueden consultarse en el Punto Único de información de mediadores de seguros en www.dgsfp.mineco.es. Como corredor de seguros, ofrece asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo y personalizado, a quienes demanden la cobertura de riesgos. Así mismo, tiene concertado un seguro de responsabilidad civil profesional con la aseguradora Lloyd’s Insurance Company, S.A. y representada en España por Lloyd’s Iberia Representative, S.L.U. para la cobertura del riesgo de nacimiento de la obligación de indemnizar a un tercero los daños y perjuicios de los que sea civilmente responsable conforme a derecho y siempre que esta responsabilidad se derive de dicha condición de corredor y en las condiciones establecidas en la legislación vigente.
El Instituto Tecnológico Hotelero (asociación privada sin ánimo de lucro) es un centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), que tiene como misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión, que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y turística.
B) Sobre los procedimientos que permiten a los clientes y a otras partes interesadas presentar quejas sobre el corredor de seguros y los mediadores de seguros y sobre los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos.:
GARCÍA ALAMÁN, de acuerdo con lo dispuesto en el art 166 RDL 3/2020 ha optado por contar con un Defensor del cliente: ….. con domicilio en ….., teléfono … email, estando el reglamento que regula su funcionamiento a disposición del cliente. Corresponde a dicho Defensor del cliente atender y resolver los tipos de quejas y reclamaciones que se sometan a su decisión en el marco de lo que disponga su reglamento de funcionamiento, así como promover el cumplimiento de la normativa sobre transparencia y protección del cliente y de las buenas prácticas y usos financieros, todo ello conforme a lo dispuesto en la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros.
La decisión del defensor del cliente favorable a la reclamación vinculará al corredor de seguros. Esta vinculación no será obstáculo a la plenitud de la tutela judicial, al recurso a otros mecanismos de resolución de conflictos ni a la protección administrativa.
De acuerdo con lo dispuesto en el art 168 RDL 3/2020 El cliente podrá presentar quejas y reclamaciones, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, ante la Dirección General de seguros conforme al procedimiento establecido en la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros y, en su caso, a la normativa en materia de consumo, si bien será imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente ante el defensor del cliente. Las reclamaciones se podrán realizar ante Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en 28046 Madrid, Miguel Ángel, 21 28010 Madrid.
C) Sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal.
GARCÍA ALAMÁN tratará los datos personales de conformidad con lo establecido en el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que establece que Los responsables y encargados del tratamiento de datos así como todas las personas que intervengan en cualquier fase de este estarán sujetas al deber de confidencialidad al que se refiere el artículo 5.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, lo que implica que serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
GARCÍA ALAMÁN trata, en calidad de responsable, sus datos de carácter personal con la finalidad de prestar el servicio convenido en la relación contractual. Le garantizamos la aplicación de medidas técnicas y organizativas idóneas para la protección de sus datos, así como el cumplimiento del deber de confidencialidad. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a nuestra dirección clientes@galaman.es le enviaremos información completa sobre el modo en el que usamos y protegemos sus datos personales, así como de la manera de ejercitar sus derechos.
ASOCIACIÓN INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO, con CIF G-84106202 y domicilio social en C/ Orense 32, 28020 (Madrid) garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI-CE). Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal tienen la finalidad de gestionar las comunicaciones y relaciones comerciales por vía electrónica y/o telefónica. En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad en los términos establecidos en el RGPD, contactando con INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO en la dirección C/ Orense, 32, 28020, Madrid y a través del correo electrónico info@ithotelero.com
D) Sobre la actuación del corredor en representación del cliente
GARCÍA ALAMÁN actúa en representación del cliente sin que las relaciones que mantiene con las entidades aseguradoras derivadas de su actividad de distribución de seguros puedan en ningún caso afectar a su independencia.(art 156.1 RDL 3/2020)
E) Sobre la participación directa o indirecta del 10 por ciento o superior de los derechos de voto o del capital en una entidad aseguradora determinada.
GARCÍA ALAMÁN no posee participación directa o indirecta de ningún tipo de los derechos de voto o de capital en ninguna entidad aseguradora.
F) Sobre si una entidad aseguradora determinada o una empresa matriz de dicha entidad posee una participación directa o indirecta del 10 por ciento o superior de los derechos de voto o del capital del mediador de seguros.
Ninguna entidad aseguradora o empresa matriz suya posee una participación directa o indirecta del 10 por ciento o superior de los derechos de voto o del capital del mediador de seguros.
G) Sobre el tipo de servicio que presta respecto del contrato ofrecido o sobre el cual se ha asesorado.
GARCÍA ALAMÁN facilita asesoramiento basándose en un análisis objetivo y personalizado.
H) Sobre la naturaleza de la remuneración recibida en relación con el contrato de seguro.
La única remuneración recibida por el GARCÍA ALAMÁN en relación con el contrato de seguro es en forma de comisiones calculadas sobre la prima neta de cada póliza contratada, y abonadas por las entidades aseguradoras.
I) Otras cuestiones a tener en cuenta
GARCÍA ALAMÁN advierte que las descripciones que se hagan de los productos o servicios ofertados en la web de GARCÍA ALAMÁN se realizan a los meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionen a GARCÍA ALAMÁN los proveedores de esos productos o servicios.
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El no ejercicio por parte de GARCÍA ALAMÁN de cualquier derecho derivado del “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.
La aceptación del “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” y, por consiguiente, la prestación del consentimiento, será un requisito previo e indispensable para la utilización de los servicios que presta GARCÍA ALAMÁN.
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Este aviso legal fue actualizado por última vez el tres de marzo de 2020. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a este Aviso Legal y te informaremos de dichos cambios cuando visites nuestra página o personalmente a través de la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Por favor, ten en cuenta que la comunicación de la actualización no tendrá un fin comercial.